為提升駕駛培訓服務質量,拓寬招生渠道,2月21日,沈陽客運集團交通駕校在蘇家屯區開展“移動駕培服務進社區”專項行動。一支由7名資深教練組成的宣傳車隊,駕駛統一標識的教練車,以動態巡游與定點服務相結合的方式,將駕駛培訓咨詢送到市民“家門口”。
科學籌備:數據驅動精準觸達
活動前期,駕校通過實地調研和大數據分析,鎖定蘇家屯區雪松路、牡丹街等8條重點街道。據駕校培訓部負責人王薇介紹,目標區域覆蓋6個大型社區及大潤發商圈,適齡學車人群密度達72%。“我們根據交通高峰時段優化巡游路線,確保在人流密集區實現最大曝光。”王薇表示。車隊配備專業宣傳物料,教練團隊提前完成溝通技巧與政策解讀專項培訓。
場景化服務:從街頭到商場的全流程體驗
上午8時,懸掛標語的教練車隊從駕校出發,沿雪松路、丁香街等主干道展開巡游。車載廣播循環播放最新駕考政策,吸引沿途市民駐足咨詢。在大潤發商場定點服務區,教練團隊通過模擬教具演示倒車入庫技巧,發放定制版《學車指南手冊》,現場解答課程安排、學費政策等疑問。
“這種‘看得見教學實力’的宣傳方式更有說服力。”剛完成咨詢的市民李女士表示,現場教練對自動擋課程分級教學的講解讓她打消了學車顧慮。據統計,活動期間共接待咨詢436人次,發放宣傳資料217份,現場登記意向學員89人。
長效布局:構建便民學車服務網絡
本次巡游活動是沈陽交通駕校“社區服務計劃”的首站試點。據透露,駕校將于3月起擴大巡游范圍,新增5個重點區域,推出延時咨詢服務,滿足上班族、大學生等群體的差異化需求。